LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản five8 của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy trình mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu lưu trữ trên máy chủ riêng biệtKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánXóa dữ liệu theo yêu cầu qua email hỗ trợQuyền truy cập tài khoản chỉ thuộc về chủ tài khoản
five8 Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản five8 của bạn

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên five8

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo...

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc phải màn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang câu hỏi thường gặp về...
TÍNH MINH BẠCH

Các yếu tố chúng tôi duy trì để bạn tin tưởng vào quy trình bảo mật

Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu thông qua trang chính sách này và cập nhật nội dung mỗi khi có thay đổi về quy...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập vào biểu mẫu đăng ký hoặc giao dịch được mã hóa SSL 256-bit ngay tại trình duyệt và chỉ giải mã trên máy chủ five8. Không có trung gian nào có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng internet.

Máy chủ riêng biệt

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ tách biệt với máy chủ trò chơi và bảng cược, có tường lửa riêng và quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho đội kỹ thuật bảo mật. Chúng tôi sao lưu dữ liệu mỗi ngày vào kho lưu trữ mã hóa để phục hồi khi cần.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã gồm sáu chữ số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Lịch sử đăng nhập

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem danh sách các phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào khác ngoài hệ thống này.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm theo xác thực danh tính. Chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất, trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật địa phương.

So sánh quy trình bảo mật với các trang điều khoản khác trên five8

Trang chính sách bảo mật này hoạt động cùng trang điều khoản sử dụng và trang chính sách thanh toán để tạo thành bộ quy tắc đầy đủ...

Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào được thu thập khi đăng ký và giao dịch, còn điều khoản sử dụng nêu rõ mục đích sử dụng dữ liệu đó để xác minh tài khoản và tuân thủ quy định địa phương.
Lưu trữ thông tin thanh toán
Chính sách bảo mật mô tả cách mã hóa và bảo vệ thông tin thanh toán, trong khi chính sách thanh toán giải thích quy trình xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như thời gian duyệt rút tiền.
Quyền truy cập tài khoản
Chính sách bảo mật cam kết chỉ chủ tài khoản mới được truy cập dữ liệu cá nhân, đồng thời điều khoản sử dụng quy định trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Chia sẻ với đối tác
Chính sách bảo mật liệt kê danh sách đối tác thanh toán được chia sẻ dữ liệu, còn chính sách thanh toán chi tiết hóa từng bước giao dịch và thông tin nào được gửi đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp rút.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu cá nhân được giữ trong bao lâu sau khi bạn đóng tài khoản, trong khi điều khoản sử dụng quy định thời gian lưu trữ lịch sử cược và giao dịch để phục vụ kiểm toán và hỗ trợ.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều thông báo qua email khi có sửa đổi, với thời gian mười bốn ngày để bạn xem lại nội dung trước khi phiên bản mới có hiệu lực trên nền tảng.
Quyền khiếu nại
Chính sách bảo mật hướng dẫn cách yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, còn điều khoản sử dụng cung cấp quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ ra bên ngoài.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật khi bạn dùng five8

Ngoài quy trình mã hóa và lưu trữ an toàn, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và hệ thống xác thực để bạn kiểm soát dữ...

Cài đặt quyền riêng tư tập trung Tất cả tùy chọn bảo mật nằm trong một trang...
Thông báo bảo mật tức thì Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc...
Phiên đăng nhập có thời hạn Sau ba mươi phút không hoạt động, hệ thống tự...
Mã hóa kết nối di động Ứng dụng di động và trang web đều dùng giao...
Kiểm toán bảo mật định kỳ Đội kỹ thuật chạy quét lỗ hổng và kiểm tra...
Quyền kiểm soát cookie Khi truy cập lần đầu, bạn chọn chấp nhận hoặc...

Giải đáp thắc mắc về quy trình bảo mật trên five8

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn.

Mọi thông tin bạn nhập vào biểu mẫu được mã hóa SSL 256-bit ngay tại trình duyệt trước khi gửi lên máy chủ. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa AES-256 và chỉ đội kỹ thuật bảo mật mới có quyền giải mã khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ từ bạn.

Có, bạn gửi email đến địa chỉ hỗ trợ kèm tên tài khoản và mã xác thực để yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất, trừ thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật địa phương trong thời gian quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào khác. Danh sách đối tác được liệt kê đầy đủ trong phần quy trình bảo mật.

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem danh sách các phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ hỗ trợ để kiểm tra thêm.

Có, vào phần cài đặt bảo mật và chọn xác thực qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã gồm sáu chữ số được gửi đến số điện thoại hoặc ứng dụng bạn đã đăng ký.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quy trình bảo mật hoặc quy định pháp luật địa phương. Bạn nhận email thông báo trước mười bốn ngày và có thể xem lại nội dung mới trên trang này trước khi phiên bản cập nhật có hiệu lực trên nền tảng.